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CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones de venta son celebradas, por una parte, por la sociedad Alma Lua, con un capital social de 14.000 €, cuyo domicilio social se encuentra en 3 rue des goélands, 64200 Biarritz, inscrita en el Registro Mercantil de Bayona con el número 89791168100012 , en adelante denominada «Alma Lua», que gestiona el sitio web www.almalua.com y, por otra parte, por cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web www.almalua.com. en adelante denominado "el comprador".
Artículo 1. Objeto
Las presentes condiciones de venta tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre Alma Lua y el comprador y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web www.almalua.com . La adquisición de un producto a través de este sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de estas condiciones de venta, que el comprador reconoce haber leído antes de realizar su pedido. Antes de cualquier transacción, el comprador declara por una parte que la compra de productos en el sitio www.almalua.com no esté directamente relacionada con su actividad profesional y se limite a un uso estrictamente personal y por otra parte tenga plena capacidad jurídica, lo que le permite comprometerse con las presentes condiciones generales de venta.
Compañía Alma Lua se reserva el derecho de modificar estas condiciones de venta en cualquier momento, con el fin de cumplir con cualquier nueva normativa o con el fin de mejorar el uso de su sitio. Por tanto, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.
Artículo 2. Productos
Los productos ofertados son los que figuran en la web www.almalua.com de la empresa Alma Lua , hasta agotar existencias. Compañía Alma Lua se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en cualquier momento. Cada producto se presenta en el sitio web en forma de descripción que incluye sus principales características técnicas (capacidad, uso, composición, etc.). Las fotografías son lo más exactas posibles pero no vinculan de ninguna manera al Vendedor. La venta de productos presentados en el sitio
www.almalua.com está dirigido a todos los compradores residentes en países que autorizan plenamente la entrada de estos productos en su territorio.
Artículo 3. Tarifas
Los precios que aparecen en las fichas de producto del catálogo online son precios en Euros (€) con todos los impuestos incluidos (TTC) teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en la tasa de IVA podrá reflejarse en el precio de los productos. Compañía Alma Lua se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, que se cobrarán además del precio de los productos adquiridos en función del importe total del pedido. En Francia metropolitana, para cualquier pedido igual o superior a 180 euros impuestos incluidos , los gastos de envío son gratuitos; Para cualquier pedido inferior a 10 euros, impuestos incluidos , se cobrará al comprador una contribución fija a los gastos de envío de 5 euros, impuestos incluidos .
Artículo 4. Condiciones de pedido y pago
Antes de realizar cualquier pedido, el comprador deberá crear una cuenta en el sitio web www.almalua.com . La sección de creación de cuentas es accesible directamente desde la barra de menú lateral. En cada visita, el comprador, si desea realizar un pedido o consultar su cuenta (estado del pedido, perfil, etc.), deberá identificarse utilizando esta información. Compañía Alma Lua ofrece al comprador la posibilidad de ordenar y pagar sus productos en varias etapas a través de esta opción de pago:
- Pago seguro con Paypal o tarjeta de crédito :
El comprador selecciona los productos que desea pedir en la “cesta”, los modifica si es necesario (cantidades, referencias, etc.), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. Luego se calculan los costos de envío y se envían al comprador, junto con el nombre del transportista. Luego, el comprador elige el método de pago de su preferencia: Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, American Express) o Paypal . El siguiente paso es verificar toda la información, leer y aceptar las presentes condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente, y luego invitarle a confirmar su pedido haciendo clic en el botón “Confirmar mi pedido”. Finalmente, el comprador es redirigido a una interfaz segura para ingresar de forma segura su cuenta de Paypal o los datos de su tarjeta de crédito personal. Si el pago es aceptado, el pedido queda registrado y el contrato queda definitivamente formalizado. El pago mediante cuenta Paypal o tarjeta de crédito es irrevocable. En caso de uso fraudulento de la tarjeta, el comprador podrá exigir la anulación del pago con tarjeta, y las cantidades abonadas serán entonces abonadas nuevamente o devueltas. La responsabilidad del titular de una tarjeta bancaria no nace si se demuestra que el pago controvertido se realizó de forma fraudulenta, a distancia, sin uso físico de la tarjeta. Para obtener el reembolso del débito fraudulento y de los gastos bancarios que la transacción haya podido generar, el titular de la tarjeta debe impugnar el cargo por escrito ante su banco dentro de los 70 días siguientes a la transacción, o incluso 120 días si el contrato que lo vincula así lo prevé. Las cantidades retiradas serán reembolsadas por el banco en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la reclamación escrita formulada por el titular. No se podrán facturar al titular costes alguno por la devolución de las sumas.
La confirmación de un pedido implica la aceptación de estas condiciones de venta, el reconocimiento de tener pleno conocimiento de las mismas y la renuncia a invocar sus propias condiciones de compra. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción. Si el comprador tiene una dirección de correo electrónico y la ha proporcionado en el formulario de pedido, Alma Lua le enviará por correo electrónico la confirmación del registro de su pedido.
Si el comprador desea ponerse en contacto con la empresa Alma Lua , puede hacerlo por correo a la siguiente dirección: Alma Lua, 3 rue des goélands, 64200, Biarritz; ya sea mediante correo electrónico a la siguiente dirección: sarah@almalua.com.
Artículo 5. Reserva de dominio
Compañía Alma Lua conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el pago total del precio, incluido capital, costos e impuestos.
Artículo 6. Retirada
De conformidad con el artículo L121-20 del Código del Consumo, el comprador dispone de un plazo de catorce días hábiles a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y así devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución.
Artículo 7. Entrega
Las entregas se realizarán en la dirección indicada en el formulario de pedido, la cual sólo podrá estar en la zona geográfica acordada. Las entregas se realizan mediante el servicio seleccionado al momento del pago. Los plazos de entrega se facilitan únicamente a título informativo; Si estos exceden de treinta días desde el pedido, el contrato de compraventa podrá resolverse y se reembolsará al comprador. Compañía Alma Lua podrá proporcionar al comprador el número de seguimiento de su paquete por correo electrónico. Si la entrega es realizada en el domicilio del comprador, en caso de ausencia del mismo, recibirá un aviso de entrega, que le permitirá recoger los productos pedidos en un punto de recogida, durante un plazo determinado. Los riesgos asociados al transporte corren a cargo del comprador desde el momento en que los artículos salen de las instalaciones de la empresa Alma Lua . El comprador está obligado a comprobar el estado del embalaje de la mercancía y de su contenido en el momento de la entrega en presencia del cartero o del repartidor. En caso de daños durante el transporte, cualquier protesta deberá realizarse al transportista dentro de los tres días siguientes a la entrega.
Artículo 8. Garantía
Todos los productos suministrados por la empresa Alma Lua beneficiarse de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes. del Código Civil. En caso de no conformidad de un producto vendido, éste podrá ser devuelto a la empresa Alma Lua que se encargará de recuperarlo, cambiarlo o reembolsarlo. Cualquier reclamación, solicitud de cambio o reembolso deberá realizarse por correo a la siguiente dirección: Alma Lua 3 rue des goélands, 64200 Biarritz, dentro de los treinta días posteriores a la entrega.
Artículo 9. Responsabilidad
La empresa Alma Lua , en el proceso de venta a distancia, únicamente está vinculada por una obligación de medios. No se hace responsable de los daños resultantes del uso de la red Internet, como pérdida de datos, intrusiones, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.
Artículo 10. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio www.almalua.com son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de la empresa Alma Lua . Nadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar para ningún propósito, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio ya sea en forma de fotografías, logotipos, elementos visuales o textos.
Artículo 11. Datos personales
Compañía Alma Lua se compromete a preservar la confidencialidad de la información facilitada por el comprador, cuya transmisión podrá serle requerida para la utilización de determinados servicios. Toda información que le concierna está sujeta a las disposiciones de la Ley nº 78-17 del 6 de enero de 1978. Por tanto, el internauta dispone de derecho a acceder, modificar y eliminar la información que le concierne. Puede solicitarlo en cualquier momento por correo a la siguiente dirección: Alma Lua, 3 rue des goélands, 64200 Biarritz .
Artículo 12. Resolución de controversias
Estas condiciones de venta a distancia están sujetas a la legislación francesa. Para cualquier litigio o controversia, el Tribunal competente será el de Bayona.