❀❀❀
LIVRAISON ET RETOUR
Tu trouveras ici toute les informations concernant la livraison et le retour de ta commande sur notre site !
Besoin d'aide, une question ? contact@almalua.com
Tes commandes sont préparées et expédiées avec beaucoup d'amour par la team Alma lua, du lundi au jeudi. Tu seras prévenu.e par e-mail de l’expédition et du bon acheminement de ton colis.
Tu as reçu ta commande mais le produit ou taille ne convient pas ? No stress, tu as 30 jours à compter de la date de réception du colis pour nous retourner les produits concernés.
Tu peux faire une demande de retour à contact@almalua.com en indiquant ton numéro de commande et la raison du retour afin que je puisse au mieux traiter ton retour (aussi pour mieux comprendre ce qui n’allait pas, et sans cesse m'améliorer ! ).
Pour les retours depuis la France métropolitaine et ailleurs, le retour est à tes frais.
Après avoir contacté Alma Lua, tu pourras retourner le ou les articles commandés, en les adressant à l’adresse suivante :
ALMA LUA
64200, Biarritz
En cas de doute, je suis disponible par email à contact@almalua.com
Merci !
Sarah